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南昌不锈钢收银台放在哪里合适

时间: 2016-04-19 17:06:40来源: 江西义诚鑫金属制品有限公司
南昌不锈钢收银台俗称付款处,是顾客付款交易的地方,也是顾客在店内后停留的地方,这里给顾客留下的影响好坏,决定顾客是否会次光临,对于任何一家便利店来说,重要之处都是不言而喻的。
南昌不锈钢收银台的位置放置是讲究技巧和心理学的。
南昌不锈钢收银台设置在店铺门口会给顾客造成压力,不愿意进入店铺;南昌不锈钢收银台在里面,顾客不容易找到付款的地方,而且不方便付款。将南昌不锈钢收银台设置在店铺的入口靠墙的地方,以方便顾客付款,同时结合“发现式陈列”,南昌不锈钢收银台放在店铺的中间是合理的。
 南昌不锈钢收银台除了付款功能,还有服务台功能,包含开发票、广播中心、顾客投诉接待、商品退换,还是一个商品促销中心、宣传中心。
 1、南昌不锈钢收银台的设计:
南昌不锈钢收银台高度在0.8-1.2米,是顾客在付款时感觉舒适的高度,不会因太高而显得压抑,在南昌不锈钢收银台上装置有一些小货架,摆放一些轻便货品如糖果、香口胶、电池等一些可以刺激顾客即时购买意欲的商品,都非常人性化。
2、收银服务要求:
在收银服务中南昌不锈钢收银台的员工做到两点重要的方面,就是与顾客打招呼是要做到眼神接触,在零售工作中,很多员工只顾着忙,虽然嘴中说着欢迎光临,但是眼睛却看着其他,给顾客非常不诚恳、不礼貌的感觉,好像漫不经心的服务,所以要求做到打招呼时与对方眼神接触;是尽量减少顾客付款排队的时间,在南昌不锈钢收银台前,出现超过5个顾客排队买单,就马上呼叫其他员工帮忙,其他员工无论在忙什么,都会时间赶到南昌不锈钢收银台,解决收银排队问题。为了满足这种要求,店铺的所有员工都需要熟悉操作收银机。
 3、南昌不锈钢收银台的商品陈列:
南昌不锈钢收银台是一个促销中心,在屈臣氏促销活动中,一直都保持着三种超特惠商品,顾客在一次性购物满50元就可以加多10元超值换购其中任一件,所以在南昌不锈钢收银台前面摆放有三堆商品,就是这三种,当顾客在付款的时候,收银员会在适当的时候向顾客推介优惠的促销商品,让顾客充分感受到实惠;
 4、宣传中心功能:
南昌不锈钢收银台的布置,体现当期正在进行促销活动,如陈列大促销挂画、发放促销赠品、促销宣传手册,当收银员稍微有时间,安排广播促销商品推介。
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